Politique de Confidentialité

1 Informations générales

Chez clarothenqiva, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services financiers et notre plateforme d'investissement.

Cette politique s'applique à tous les services offerts par clarothenqiva, y compris notre site web clarothenqiva.sbs, nos programmes d'apprentissage, nos consultations financières et tous les outils d'investissement que nous proposons.

2 Collecte des données personnelles

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers et améliorer votre expérience utilisateur. Les données collectées incluent :

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel)
• Informations financières (revenus, objectifs d'investissement, tolérance au risque)
• Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
• Informations sur vos interactions avec nos services
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
• Préférences de communication et de marketing

Nous collectons ces informations directement auprès de vous lors de l'inscription, de l'utilisation de nos services, ou indirectement par le biais de cookies et technologies similaires.

3 Utilisation des informations

Vos données personnelles sont utilisées pour diverses finalités légitimes dans le cadre de nos services financiers :

• Fournir et personnaliser nos services d'investissement et de formation financière
• Évaluer votre profil d'investisseur et vos objectifs financiers
• Communiquer avec vous concernant nos services et votre compte
• Améliorer nos produits et développer de nouveaux services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme
• Analyser l'utilisation de nos services pour optimiser l'expérience utilisateur
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous ne les utilisons que dans le cadre décrit dans cette politique.

4 Partage et divulgation

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services
• Avec des partenaires financiers pour l'exécution de transactions d'investissement
• Avec des organismes de réglementation financière lorsque requis par la loi
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs de notre entreprise
• Pour protéger nos droits légaux ou ceux de nos utilisateurs
• Avec votre consentement explicite pour des finalités spécifiques

Tous nos partenaires et prestataires de services sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité et de sécurité des données.

5 Sécurité et protection

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

6 Droits des utilisateurs

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@clarothenqiva.sbs. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

7 Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous
• Données de transaction : conservées 7 ans conformément aux exigences réglementaires
• Données marketing : conservées jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
• Données techniques : conservées 2 ans pour l'amélioration de nos services

À l'expiration de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.

8 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web et analyser l'utilisation de nos services. Ces technologies nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Analyser le trafic et l'utilisation de notre site
• Personnaliser le contenu et les publicités
• Assurer la sécurité de notre plateforme
• Améliorer les fonctionnalités de nos services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.

9 Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada, notamment pour l'utilisation de services cloud ou de prestataires internationaux. Ces transferts sont effectués avec des garanties appropriées pour protéger vos données.

Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les standards de protection des données équivalents à ceux du Canada, par le biais de clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes approuvés.

10 Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications importantes vous seront communiquées par courriel ou par un avis sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.